09.10.2019

Субординация в деловых отношениях: что это и зачем. Субординация и ее значение для организации (Герш М.В.)


лат. воинская подчиненность и послушанье.


Смотреть значение Субординация в других словарях

Субординация Ж. — 1. Система строгого подчинения младших - старшим по чину или положению, основанная на правилах служебной дисциплины.
Толковый словарь Ефремовой

Субординация — мн. нет, ж. (от латин. sub-под и ordinatio-приведение в порядок) (книжн.). Система строгого служебного подчинения младших старшим.
Толковый словарь Ушакова

Субординация — -и; ж. [лат. subordinatio] Система строгого служебного подчинения младших старшим, основанная на правилах служебной дисциплины.
◁ Субординацио́нный, -ая, -ое. С-ые отношения.
Толковый словарь Кузнецова

Субординация — 1. Принятие распоряжения, позволение руководить собой. 2. Классификация чего-то на более низкие подкатегории или подклассы.
Психологическая энциклопедия

Субординация — (от лат. subordi-natio - подчинение) - англ. subordination; нем. Subordination. Система подчинения, регламентированное распределение прав и обязанностей в любой организации.
Социологический словарь

Субординация — (от лат. cub - под и ordinatio - приведение в порядок) - система строгого подчинения, напр. одного понятия другому, более широкому.
Философский словарь

СУБОРДИНАЦИЯ — СУБОРДИНАЦИЯ, -и, ж. (книжн.). Система строгого служебного подчинения младших старшим. Соблюдать, нарушить субординацию. || прил. субординационный, -ая, -ое.
Толковый словарь Ожегова

Субординация — Субординация (от лат. sub - под и ordinatio - приведение в порядок) - соподчинение, особенно субординация таксономических единиц (напр., формация, ассоциация,........
Экологический словарь

Независимо от количества работающих на предприятии, конечно, если оно не равно единице, субординация устанавливает не только степень подчиненности, но и степень ответственности каждого – от директора до рядового исполнителя. Такая степень ответственности у каждого очень разная. Если подчиненный рискует в худшем случае только своим рабочим местом, то владелец или руководитель предприятия – своими немаленькими средствами и репутацией. Чем больше степень ответственности, тем больше человек имеет права требовать от тех, кто ему подчиняется. Как бы вы были не довольны своим начальником, каким бы глупцом вы его не считали, именно он несет ответственность за свои решения, пусть даже они вам и кажутся нерациональными. Ваша обязанность, в соответствии с должностной субординацией, их беспрекословно выполнять. Единственное, что вы можете себе позволить, это попытаться объяснить начальнику свою точку зрения и предостеречь его как профессионал и специалист. Это – ваша прямая обязанность, но решение и ответственность за него принимает все-таки он.Никакое управление предприятием просто невозможно без . Именно на ней построена горизонталь и особенно вертикаль власти. Субординация – инструмент внедрения управленческих решений и их доведения от руководителя предприятия до самого последнего подчиненного.С помощью субординации, устанавливаемой штатным расписанием и должностными инструкциями, каждый исполнитель, начиная с заместителей директора, знает, кто его непосредственный руководитель и чьи распоряжения он должен выполнять. Субординация позволяет повысить статус руководителей и их авторитет, а, следовательно, и исполнительскую дисциплину. Субординация определяет статус человека вне зависимости от его личных качеств и близости к начальству. Это справедливая система расстановки авторитетов согласно занимаемой должности. А принцип справедливого распределения всегда был одним из основных, повышающих мотивацию персонала.Строгость соблюдение закона субординации может быть различна в зависимости от структуры, профиля и численности организации. В небольшой компании, занимающейся, например, продажами или предоставлением услуг, руководитель вполне может позволить даже заменить собою заболевшего работника и сделает это без ущерба для своего авторитета и власти. На крупном предприятии невозможно себе представить, чтобы руководитель встал к станку вместо заболевшего рабочего. В этом случае его авторитет может быть значительно поколеблен. Но и степень ответственности, в том числе и материальной, у этих руководителей разная.В любом случае субординация должна соблюдаться как метод и способ осуществления управлением предприятием, и каждый человек должен строго придерживаться ее.

Субординация или подчинение играет важную роль во взаимоотношениях людей в любом коллективе: военном, в различных организациях и между членами семьи. Субординация строится на уважении к старшим по званию, вышестоящим коллегам, в семье - это признание мужа главой.

Субординация - что это?

Субординация - это, в переводе с латинского, подчинение. Субординация как явление была характерна вначале для воинской системы, где жесткое следование дисциплине и подчинение командиру были вопросом жизни и смерти. Сегодня, субординация – это и свод правил, законов, корпоративной этики в малых и больших организациях. Нарушение субординации влечет за собой крушение и как следствие нарушение дисциплины в целом.

Правила субординации

Соблюдать субординацию в организациях помогает четкое следование правилам и регламенту отношений:

  1. Задача назначается руководителем отдела, в котором работает подчиненный.
  2. За ошибки в исполнении наказывают и работника и непосредственного начальника.
  3. За порученное дело ответственность полностью на том, кто его выполняет.
  4. Возможность обращения к высшему начальству согласуется с руководителем отдела.
  5. Вышестоящий руководитель при взаимодействии с руководителем среднего звена и его подчиненными обсуждает только результаты работы коллектива в целом, без критики в адрес руководителя отдела.
  6. Единая форма обращения среди сотрудников разных по статусу (например, по имени-отчеству).

Субординация на работе

Соблюдение субординации в коллективе способствует дисциплине и деловым отношениям, основанным на уважении. Что такое субординация на работе? Социология выделяет 2 вида субординации, со свойственными каждой особенностями подчинения:

  1. Вертикальная субординация. Руководитель – подчиненный. Иерархия сверху – вниз. Выполнение приказов вышестоящего руководства.
  2. Горизонтальная субординация. Отношения между сослуживцами одного ранга. Здесь партнерство и равноправие. Предполагает доброжелательность и равномерное распределение работы между сотрудниками.

Как заставить подчиненного соблюдать субординацию?

Уважение к людям, их труду и лепте, которую работники вносят в функционирование организации вызывает ответное уважение к руководителям и тогда соблюдение субординации на работе – это естественный процесс. Любая деятельность организации регламентирована, отношения между начальником – подчиненным тоже основаны на правилах и конкретных традициях фирмы. Для того, чтобы работник соблюдал субординацию, существуют следующие рекомендации:

  1. При приеме на работу нового сотрудника знакомят с правилами корпоративной этики и культуры.
  2. Руководитель, для которого важен авторитет среди подчиненных стремится к гибким отношениям, без авторитарности и унижения.
  3. Следование субординации самими руководителями. Все распоряжения выдаются в порядке: вышестоящий начальник – непосредственный руководитель отдела – работник. Нарушение субординации часто происходит по вине самих руководителей, когда схема нарушается: вышестоящий руководитель отдает приказ работнику, минуя непосредственного руководителя, авторитет которого перед подчиненными после нескольких таких ситуаций падает.

Как наказать персонал за не субординацию?

Что влечет за собой несоблюдение субординации в рабочем коллективе? Хаос, раздор и сумятицу между самими работниками, и подрыв авторитета вышестоящих лиц. Причина несоблюдения подчинения кроется чаще в плохом воспитании и . Люди склонные к интригам и конфликтам ставят себя выше других. Что делать, если дисциплина уже нарушена? Наказания за несоблюдение субординации на первоначальных этапах:

  1. Замечание, а в последующем - выговор.
  2. Денежное взыскание. Система денежных штрафов.
  3. Увольнение. Крайне редкая форма наказания (в некоторых организациях нарушение субординации приравнивается к ложной информации).

Субординация в армии

Военная субординация основана на многовековой традиции подчинения воинов своему командиру. Степени, звания все это отражено в воинской амуниции, знание которой позволяет военным разного ранга определенным образом приветствовать друг друга и отдавать честь или дань уважения. Субординация в армии необходимый и важный элемент, без которого царил бы хаос и беспредел. Субординация включает в себя:

  • беспрекословное подчинение младшего по званию старшему;
  • при выполнении задания или приказа об этом незамедлительно сообщается руководству;
  • при невыполнении приказа - уголовная ответственность;
  • следование армейскому уставу и сложившимся традициям;
  • четкое выполнение команд и приветствий.

Субординация в семье

Понятие субординации в семейных взаимоотношениях опирается на критерии «старший – младший». Традиционно, муж – это глава семьи. Со времен патриархата произошло укрепление лидерства мужчины, отголоски этого можно увидеть во многих семьях, где сохранились принципы домостроя и большое значение придается христианской морали. Субординация в семье строится на следующих принципах:

  1. Четкое разделение обязанностей между супругами: ведение домашнего хозяйства полностью лежит на женщине, мужчина – обеспечивает деньгами и принимает решения относительно воспитания детей.
  2. Жена признает авторитет мужа. Это не значит, как раньше говорили: «Да убоится жена мужа своего!», а то, что мужчина, как старший в доме, он защитник и добытчик, поэтому достоин уважения и почитания.

В современной семье роли часто перепутываются, женщина зарабатывает больше мужчины, трудится за двоих, поэтому понятие субординации размытое. Мужчина в такой семье уже не чувствует себя авторитетом, этому способствует и жена, постоянно подчеркивающая свое превосходство. В семьях, где царит уважение, субординация соблюдается независимо от того, кто сколько зарабатывает.

Предполагает не только подчинение по вертикали младших по должности старшим. Субординация на работе включает в себя целую систему правил поведения, в которой сотрудники выполняют ролевые функции.

Система взаимоотношений согласно субординации

Если вы соблюдаете правила субординации, взаимодействие во всех плоскостях деятельности происходит эффективнее. Это три основные плоскости, а именно:

  • Руководитель – исполнитель.
  • Исполнитель – руководитель.
  • Отношения между партнерами.

Во многих организациях авторитет руководителя очень высок. Отсюда вытекает, что в коллективе именно от начальника зависит, насколько каждый сотрудник уясняет нормы поведения с учетом субординации. А значит, трудовая дисциплина поддерживается в должных рамках, и работники не путают приказы с просьбами или рекомендациями.

Как строятся отношения

Поддерживать порядок наподобие армейского легче, чем завоевать авторитет у подчиненных. Но есть несколько правил, которые делают руководителя успешным:

  • Если начальник по достоинству оценивает труд работников, не скупится на похвалу и адекватное денежное вознаграждение.
  • Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя.
  • Стремление справедливо распределить работу между подчиненными.
  • Поручения даются, не повышая голоса, но и не вступая в панибратские отношения.
  • Ключевой принцип – деньги только за выполненную работу.
  • Приказывать разрешается только в исключительных случаях или если сотрудник не выполняет взятых на себя обязательств.

Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя – одно из важнейших качеств руководителя.

Как регламентируется субординация

Главными документами, с точки зрения юрисдикции, являются устав организации и должностные инструкции. При поступлении на работу заключается контракт, закрепляющий в письменной форме обязанности и права, хотя этические нормы поведения имеют решающее значение. Отказ от них рассматривается как нарушение трудовой дисциплины.

Подчиненные должны вести себя с начальством корректно и тактично, чтобы поддерживать позитивный настрой в коллективе. От поведения работников напрямую зависит их дальнейший карьерный рост. Поэтому не допускается категоричный тон, попытки «обойти» руководителя и обратиться к вышестоящему начальству. Это может рассматриваться как административное нарушение.

Ни одна организация не может существовать без четко выстроенной горизонтали и вертикали подчинения. Нарушение влечет за собой дисциплинарную ответственность: как индивидуальную, так и общую. В этом случае наказание в виде взыскания применяется ко всему трудовому коллективу.

Рассматривает виды дисциплинарных взысканий. Несоблюдение субординации на работе влечет за собой последствия в виде следующих наказаний:

  • Замечание.
  • Выговор.
  • Увольнение на основании аморального проступка.

Однократное нарушение субординации вызывает замечание, после которого руководитель более тщательно проверяет качество исполнения работником своих обязанностей. Выговоры выносятся как устно, так и с занесением в личное дело. Дисциплинарные проступки, как единичные, так и постоянные, становятся причиной выговоров.

Крайняя мера, увольнение, допускается при совершении грубейшего однократного нарушения субординации, потенциально попадающего под статью по административному или уголовному нарушению (например, нанесение побоев руководителю), или из-за регулярных нарушений, которые негативно сказываются на обстановке в коллективе.

Дружественная атмосфера в коллективе способствует продвижению в бизнесе, поэтому соблюдение субординации есть не что иное, как разумная мера для достижения общей цели.

В любом сообществе существуют правила субординации: в семье, в школе, в коллективе. Они основываются на принципах уважения старших к младшим и младшим к старшим. Само слово субординация переводится с латинского языка как «подчинение». Иерархия и порядок определенных взаимоотношений между людьми существовали еще в древности.

Во времена Петра Великого субординация стала стержнем армии. Царь принял ряд Указов регламентирующих армейские отношения, ввел чины и наделил воинское начальство широкими полномочиями. Он хотел, чтобы высокие требования к армейскому порядку, профессиональным и человеческим качествам военных стали примером для общества. И это оно бы позаимствовало все лучшее, что преобладало в армии. А это безусловное подчинение старшим по званию, строгая дисциплина, ясный круг обязанностей, работающих на единую цель. В общем, все то, что пестует в своих рядах современный бизнес, какой бы деятельностью он не занимался.

Но неверно рассматривать субординацию только между высшими чинами и подчиненными. Субординации стоит придерживаться также сотрудникам между собой. Если не соответствовать заданным правилам и выйти за рамки субординации, то любой коллектив погрязнет в конфликтах, что негативно скажется на производительности труда.

Не подчинение руководителю грозит выговором, лишением премии или потерей рабочего места. Для руководителя зарвавшийся сотрудник – это мина замедленного действия, которая как минимум, подорвет его репутацию в коллективе. Поэтому надо уметь противостоять провокациям, ставить на место и наказывать.

Чтобы не отвлекаться на конфликты, успешные компании имеют свои Уставы и другие документы, регламентирующие принципы взаимоотношения внутри коллектива, должностные обязанности с четко зафиксированным количеством подчиненных и вышестоящим начальством. Следовать этим правилам, значит, поддерживать процесс в исправном рабочем состоянии.

В рамках дозволенного сотрудники чувствуют себя комфортно, принимают беспрекословно приказы и просьбы, проявляют инициативу, когда это необходимо и в целом, знают, что стоит ожидать от начальства.

Его авторитет в любой компании должен оставаться незыблемым, а для этого нужны не только внутренние документы, добрая воля подчиненных, но и определенные действия. В случае неподчинения, оскорбления или иного проступка с переходом на личностные нелицеприятные характеристики руководитель должен адекватно отреагировать. Ведь поведение руководителя в конфликтной ситуации покажет степень его авторитета в коллективе. Поэтому нельзя оставлять безнаказанными действия, направленные на дискредитацию вышестоящего лица.

К подчиненным надо проявлять уважение и доброжелательность, хвалить за результаты труда, показывать расположение к лучшим сотрудникам. Способов для этого существует несколько, главное не перейти на панибратские отношения и помнить, что вознаграждение за труд должно соответствовать силам, потраченным на его выполнение. Если будет меньше, то стимул потеряют другие, если больше – то расценят это как появление любимчика, что чревато нездоровой обстановкой и потерей мотивации.

Дистанция в отношениях «начальник-подчиненный» должна быть, даже если в них участвуют близкие люди или друзья. В этом случае личные отношения остаются за рамками профессиональных.

Психологи и различные тренеры дают советы молодым сотрудникам при приеме на работу и уже опытным руководителям о том, как себя вести без ущерба для здоровья и с пользой для компании. С ними стоит ознакомиться, прежде чем наступить на грабли. Рекомендации легко найти в интернете, если набрать в поиске «нормы делового общения». Они помогут составить представление о правилах поведения, устанавливают границы, в которых решаются рабочие проблемы, дают инструменты для урегулирования спорных вопросов.

Конечно, у руководителя больше возможностей влиять на сотрудников. И если он мудрый и справедливый, то на пути к поставленным задачам камней преткновения не будет.

Хорошим сотрудником будет тот, кто чтит существующие правила, и помнит, что со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Даже если работник не согласен с чем-то, но сумеет свою инициативу преподнести в корректной форме, а не в виде необоснованной критики, то сохранит лицо.

И уж точно: через голову прыгать не стоит. Сначала общаются с непосредственным руководителем, а не бегут напрямую к директору – каким важным бы вопрос не казался. Нарушение субординации обязательно скажется и приведет к негативным последствиям, как для сотрудника, так и его непосредственного начальника.

Коллектив может стать командой мечты, второй семьей, но это все равно не семья. Поэтому во взаимоотношениях с коллегами тоже есть свои тонкости. Существуют запретные темы, о которых не стоит разговаривать, например, о личном. Как только это происходит, коллега становится почти другом, что может негативно сказаться на работе. Во-первых, он может использовать личную информацию против вас при общении с начальством, во-вторых, просить по-дружески помочь там, где не справляется. И уж точно обсуждать начальника или комментировать его поручения будет не просто неправильным, но и опасным. Всегда найдутся доброжелатели поставить его об этом в известность.

Ирина Хакамада, например, на собственном опыте советует не перечить начальнику-мужчине, когда он недоволен результатом труда, а рассмотреть вместе с ним претензии и постараться исправить. По ее мнению, если начальник-женщина, то не стоит одеваться лучше, чем она и делится с ней личными успехами. В общении на работе лучше придерживаться только деловых разговоров, не порождать конфликты и не вступать в них.

Если на работе сложилась ситуация, грозящая конфликтом, то принимать решение на эмоциональном уровне не стоит. Найти силы и успокоится, прежде чем наговорить лишнего, а потом пожалеть о сказанном.

Сотруднику нужно знать, что отвечать на поручение начальника необходимо вежливо. Не годятся такие ответы, как «почему я?», «мне столько не платят», «мой рабочий день закончился». Эти распространенные выражения из уст подчиненных могут привести в краткосрочной перспективе к окончанию трудового контракта. Выказывать недовольство не рекомендовано, если вы намерены продолжать работать. Альтернативой может стать объяснение отказа в корректной форме при помощи аргументов. Как только осуществляется переход на эмоции, невзирая на должности, то последует конфликт. Проверено: зачинщик берет всю ответственность на себя, а последствия бывают непредсказуемыми.

Итак, субординация является тем механизмом, с помощью которого можно добиться качественной работы и приятной атмосферы в коллективе.

В небольших компаниях нет строгой регламентации взаимоотношений и руководитель, как правило, более демократичный, а, следовательно, закрывающий глаза на некие огрехи. В крупных организациях, корпорациях или государственных учреждениях нарушение субординации неприемлемо.

Но каким бы не был коллектив, в спокойной и доброжелательной атмосфере заинтересованы все участники общего процесса.