• 1-я область функционального комфорта - описывает сам объект дизайна и изучается композицией . Как наука, рассматривается с появлением эстетики классицизма .

• 2-я область функционального комфорта - описывает сам объект дизайна и его взаимодействие с пользователем. Изучается эргономикой . Как наука, рассматривается с появлением эстетик авангарда и, прежде всего, эстетики конструктивизма .

• 3-я область функционального комфорта - описывает жизненный цикл объекта дизайна. Рассматривается эргодизайном, частным случаем которого стала рассматриваться эргономика. Стоит отметить, в ряде стран (таких, например, как США) в силу культурных традиций (эстетика восприятия окружающей действительности) эргодизайн подменяется эргономикой.

• 4-я область функционального комфорта зародилась совсем недавно и получила название экологический дизайн (экодизайн). Суть этого понятия заключается в замыкании на ноосферу всех взаимодействий объекта дизайна с окружающей средой.

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Функциональный комфорт" в других словарях:

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМФОРТ - функциональное состояние человека, занятого трудовым процессом, при котором достигнуто соответствие средств и условий труда функциональным возможностям человека и наблюдается его положительное отношение к работе, что обусловливает адекватную… …

Комфорт - (англ. сomfort – утешение; поддержка; удобство) 1. благоприятные внешние и внутренние условия среды обитания; 2. субъективное состояние в благоприятных внешних и внутренних условиях (ровное, спокойное настроение, отсутствие ощущения разлада с… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Зарисовка разгонного двигателя парового локомотива. Дизайнер решает задачу унификации научных и инженерных результатов (см. промышленный дизайн) Дизайн (англ. … Википедия

Неудачный пример решения задачи промышленного дизайна реализация стула и вешалки в одном предмете Промышленный дизайн (промдизайн, предметный дизайн, индустриальный дизайн) отрасль дизай … Википедия

ВНИИТЭ Всесоюзный научно исследовательский институт технической эстетики Создан в 1962 г. в Москве на территории ВДНХ СССР. Колыбель прорывных методологий и практических технологий промышленного дизайна, основ футуродизайна. Прославлен … Википедия

/ 18.12.2017

Функциональный комфорт это. Что такое функциональный комфорт

О том, что такое эргономика кухонь написано немало статей и дано множество научных определений. Разработаны различные схемы правильного расположения модулей, учитывающие до нескольких сантиметров расстояние между элементами кухонного гарнитура и бытовой техникой. Также приведено множество мудреных рекомендаций, и каждый современный дизайнер считает своим долгом заявить, что внес что-то новое в дело развития эргономичности кухонь и их удобство в использовании.

В реальности все намного проще. Поскольку даже само точное определение эргономичности, гласящее, что эргономика – это учет пропорций и размеров человеческого тела, мало что объясняет рядовому обывателю о выгоде от этого для его кухни, то и мы на нем заострять свое внимание не станем. Если быть предельно точным и лаконичным, то будет правильным дать следующее определение – эргономичной может считаться та кухня, которая позволяет нам с минимальными затратами сил и времени приготовить еду и выполнить некоторые другие действия.

Причем, список требований выбирают сами будущие хозяева. Он зависит от множества определяющих факторов, которые оказывают прямое или косвенное влияние на удобство и эргономичность кухонного гарнитура. Например, в одной кухне установлена стиральная машинка, а в другой из-за недостатка площади ее нет. Можно ли назвать второй вариант неэргономичным? Конечно же нет, поскольку от этого гарнитура требуется совсем другое. Поэтому, в каждом конкретном случае мы, опираясь на свои финансовые возможности, имеющиеся площади и рекомендации специалистов, заказываем кухню, которая будет максимально соответствовать нашим представлениям об удобстве, функциональности и эргономичности.

Какие факторы влияют на эргономичность и удобство кухни

Самым правильным ответом на данный вопрос можно считать – важно абсолютно все без исключения. Можно потратить много времени, сил и средств на обустройство кухни, а в конечном итоге из-за нескольких, на первый взгляд, несущественных деталей усилия оказываются напрасными. Например, вы не учли, что верхняя точка фасада вертикального открытия слишком высока для вас. Теперь, чтобы закрыть дверцу, вам нужно взять стульчик, встать на него и только тогда получится осуществить задуманное. Все это отнимает время, силы и портит настроение, но изменить что-то в подобной ситуации уже нельзя.

Таких «незначительных» просчетов при изготовлении одной кухни может быть сразу несколько. Далеко не каждый клиент в состоянии распознать ошибку дизайнера на стадии проектирования, поэтому обращение к опытному специалисту имеет такое же значение, как и выбор качественных материалов , пишет «РЕПО – ремонт позитивный».

Грамотно подобранная качественная фурнитура – следующий фактор, гарантирующий надежность и функциональность кухни. Вернемся к примеру с дверцей вертикального открытия. Допустим, высота верхних модулей определена верно, но вы решили или немного сэкономить, или вам понравился другой не совсем подходящий для данного случая подъемный механизм. В первом случае подъемник может быстро выйти из строя, из-за чего будут возникать трудности при пользовании этим шкафчиком, а во втором – открытие двери может оказаться настолько неудобным, что вы не захотите им пользоваться вообще.

Это единичный случай, который наглядно демонстрирует, чем чреваты эксперименты и мнимая экономия. Поскольку таких важных мест на кухонной мебели может оказаться два десятка, то можно посчитать – сколько в среднем теряется времени всего за одну неделю пользования кухонным гарнитуром, который оснащен неудачно выбранной фурнитурой, имеющей низкое качество.

Пол в кухне также является важным элементом, влияющим на общую функциональность рабочей зоны этого помещения. В принципе, его следует рассматривать как неотъемлемую часть кухонного гарнитура, не разделяя эти составляющие. От того, насколько это покрытие будет правильно подобрано и качественно уложено, полностью зависит вся ваша работа по приготовлению пищи.

О том, что предпочтение желательно отдавать плитке, всем давно известно. Однако важно не ошибиться с выбором и помнить, что слишком скользкое или, наоборот, чересчур пористое напольное покрытие одинаково плохо для кухни. В первом случае вы подвергаете себя риску получить травму, а во втором – пол плохо поддается чистке, в поры забиваются жир и грязь, которые через время также создадут эффект скольжения. Чтобы этого не допустить, вы вынуждены будете уделять много времени чистке плитки. Поэтому лучше для кухни подбирать искусственный камень , структура которого не способствует накоплению жира и грязи, с размерами от 300х300 мм.

Даже если ваша кухня представляет собой вполне светлую комнату, в которую проникает достаточное количество солнечного света, не следует пренебрегать такой важной составляющей, каковой является искусственного освещение всех зон в этой комнате. Нельзя сказать, что многие уделяют этому недостаточно внимания, но немало из нас делают акцент на эстетической составляющей, а не на практической. Это приводит к тому, что практически вся рабочая поверхность оказывается в «сумеречной зоне».

При всем богатстве выбора осветительных приборов, не составит труда подобрать подходящие модели светильников, которые смогли бы как украсить ваш гарнитур, так и обеспечить достаточное количество света в местах, где он больше всего требуется – это варочная поверхность, мойка и разделочный стол. Причем, над плитой будет вполне достаточно заменить лампы в вытяжке, поставив более мощные.

Правильное расположение элементов кухонного гарнитура

То, что мы начали уделять достаточно внимания эргономике мебели для кухни сравнительно недавно, не значит, что этим вопросом не занимались в других странах. Например, в Германии еще 100 лет назад проводились исследования, целью которых было выяснить: сколько времени домохозяйка проводит на кухне, чтобы накормить свою семью, и какое расстояние она при этом проходит. Так вот, при определенном расположении места для хранения продуктов, раковины и плиты в комнате женщины экономили около 30% времени и проходили пути на целых 60% меньше. С тех пор эргономичность для европейцев стала основным критерием, определяющим удобство и функциональность кухонного гарнитура.

Как бы это не казалось удивительным для некоторых из нас, но центральным элементом на кухне является именно мойка, а не варочная поверхность и духовой шкаф, как многие до сих пор считали. Именно возле этого элемента, по подсчетам специалистов, мы проводим от 40 до 50% нашего времени на кухне. Действительно, продукты от холодильника мы несем к раковине, вода набирается там же, это если не считать того, что в процессе готовки мы моем посуду, ополаскиваем контейнеры и некоторые механизмы электробытовых приборов.

Поэтому, как бы ни была наша кухня: однорядной, L-образной, двурядной, П-образной, с островом или небольшим выступом, делящим комнату на две небольшие зоны, следует стремиться соблюдать «правило треугольника». Что оно означает? Во-первых, крайне желательно, чтобы мойка располагалась приблизительно посередине между варочной панелью и холодильником. Во-вторых, расстояние между этими элементами не должно быть слишком большим, но, одновременно с этим, их рекомендуется разделить участками, достаточными для того, чтобы разместить на них посуду, продукты и прочие кухонные принадлежности.

В-третьих, вы не должны встречать препятствий на своем пути во время передвижения внутри этого воображаемого треугольника. Появление встраиваемой бытовой техники для кухни во многом облегчило задачу дизайнерам-проектировщикам. Они, получив большую свободу действий, имеют возможность расположить врезную варочную поверхность, духовой шкаф и микроволновую печь так, чтобы функциональность гарнитура не пострадала. Особенно это актуально для тесных помещений, где необходимо максимально рационально расположить все элементы.

Уйдя от стереотипного размещения духового шкафа непосредственно под плитой, мы можем теперь пользоваться им с гораздо большим удобством. Идеальным вариантом для размещения духового шкафа и микроволновки считается пенал, в который они вмонтированы на высоте 850 мм от пола. Это позволяет контролировать процесс готовки блюд в духовке, не нагибаясь каждый раз, чтобы увидеть происходящее внутри него.

Микроволновая печь, размещенная на уровне глаз, теперь не занимает места на столешнице, что, несомненно, является огромным преимуществом для тесных кухонь. Для любителей компактных новинок разработана модель, встраиваемая в выдвижной ящик – это еще один шаг на пути к совершенству кухонных гарнитуров.

Также особую роль в создании эргономичной мебели кухни играет конструкция модулей гарнитура и способ открытия фасадов. При оптимальном размещении посуды, кухонных аксессуаров, электробытовых приборов, продуктов питания владельцам такой кухни предоставлена возможность быстро, без труда достать все, что им в данный момент необходимо. Такой подход к организации этой части процесса готовки также экономит немало времени и сил, избавляя вас от необходимости совершать лишние действия.

Об удобстве модулей эргономичного кухонного гарнитура

Модули, составляющие нижний ряд кухонной мебели, лучше всего оснастить ящиками, которые будут открываться при нажатии на фасад. Ввиду более высокой стоимости таких механизмов, достаточно их установить только в самом низу, а для верхних ящиков вполне достаточно использовать систему TANDEMBOX, которая обеспечит их плавное замозадвижение. Все пространство внутри их рекомендуется разграничить при помощи комплектов ORGALINE, позволяющих компактно разместить все имеющиеся кухонные принадлежности и продукты питания.

Многие хозяйки во время проектирования навесных шкафчиков по старинке хотят расположить в самых видных местах (читайте: удобных и легкодоступных) шкафчики с витринами, где будут красоваться сервизы, которыми почти никогда не пользуются. Если стремится к созданию действительно функциональной и эргономичной кухни, то эти модули нужно использовать совершенно для других целей, храня в них часто используемые вещи. Причем, фасады на них рекомендуется также оснастить системой самостоятельного открытия дверей.

Отметим, наиболее компактную, удобную и эргономичную кухню в каждом конкретном случае можно спроектировать, только сотрудничая с опытным дизайнером-конструктором. Такой специалист сможет рационально разместить на имеющемся пространстве все составные элементы кухонного гарнитура таким образом, что вы будете чувствовать себя в этой комнате с максимальным комфортом. Профессионалы своего дела могут, не ставя красоту и оригинальность на первое место, умело сочетать в мебели как функциональные, так и эстетические характеристики. От этого она только выигрывает.

Функциональный комфорт

Функциона́льный комфо́рт - одно из фундаментальных понятий в дизайне, обозначающее сферу взаимодействия объекта дизайна с окружающей средой.

История возникновения

• 1-я область функционального комфорта - описывает сам объект дизайна и изучается композицией. Как наука, рассматривается с появлением эстетики классицизма.

• 2-я область функционального комфорта - описывает сам объект дизайна и его взаимодействие с пользователем. Изучается эргономикой. Как наука, рассматривается с появлением эстетик авангарда и, прежде всего, эстетики конструктивизма.

• 3-я область функционального комфорта - описывает жизненный цикл объекта дизайна. Рассматривается эргодизайном, частным случаем которого стала рассматриваться эргономика. Стоит отметить, в ряде стран (таких, например, как США) в силу культурных традиций (эстетика восприятия окружающей действительности) эргодизайн подменяется эргономикой.

• 4-я область функционального комфорта зародилась совсем недавно и получила название экологический дизайн (экодизайн). Суть этого понятия заключается в замыкании на ноосферу всех взаимодействий объекта дизайна с окружающей средой.

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Функциональный комфорт" в других словарях:

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМФОРТ - функциональное состояние человека, занятого трудовым процессом, при котором достигнуто соответствие средств и условий труда функциональным возможностям человека и наблюдается его положительное отношение к работе, что обусловливает адекватную… …

Комфорт - (англ. сomfort – утешение; поддержка; удобство) 1. благоприятные внешние и внутренние условия среды обитания; 2. субъективное состояние в благоприятных внешних и внутренних условиях (ровное, спокойное настроение, отсутствие ощущения разлада с… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Зарисовка разгонного двигателя парового локомотива. Дизайнер решает задачу унификации научных и инженерных результатов (см. промышленный дизайн) Дизайн (англ. … Википедия

Неудачный пример решения задачи промышленного дизайна реализация стула и вешалки в одном предмете Промышленный дизайн (промдизайн, предметный дизайн, индустриальный дизайн) отрасль дизай … Википедия

ВНИИТЭ Всесоюзный научно исследовательский институт технической эстетики Создан в 1962 г. в Москве на территории ВДНХ СССР. Колыбель прорывных методологий и практических технологий промышленного дизайна, основ футуродизайна. Прославлен … Википедия

Зарисовка разгонного двигателя парового локомотива. Дизайнер решает задачу утилизации научных и инженерных результатов. Дизайн это творческий метод, процесс и результат художественно технического проектирования промышленных изделий, их… … Википедия

Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Всероссийский научно исследовательский институт технической эстетики (ФГБНУ ВНИИТЭ) Международное название All Russian Research Institute of Technical Aesthetics, VNIITE Прежнее название… … Википедия

Hotel Miraya Beach - (Торре дел Мар,Испания) Категория отеля: 2 звездочный отель Адрес: Patrón Veneno … Каталог отелей

ЛуАЗ 969 … Википедия

ЛуАЗ 969 … Википедия

Книги

• Эргодизайн образовательного пространства (Размышления психолога) , А. А. Криулина. В доступной для читателя форме изложены современные представления об образовательном пространстве высшей педагогической школы и профессиональной культуре учителя. Сформулированы…

Кухня является неотъемлемой частью любого дома или квартиры. Более того, многие женщины выделяют ее как основной параметр при выборе жилья. Это и неудивительно, ведь домохозяйка проводит на кухне в среднем от полутора до трех часов в день. Именно поэтому очень важно, чтобы все в кухне было спланировано рационально и находилось под рукой у хозяйки.

Крупными производителями уже неоднократно производились различные исследования с участием домохозяек, чтобы выяснить, какой же должна быть идеально-функциональная кухня. По результатам этих исследований были сделаны выводы, что при правильной планировке кухни можно существенно сократить время, затрачиваемое на готовку, и значительно снизить физическую нагрузку, которую испытывают при этом женщины. Далее мы рассмотрим основные рекомендации, которые помогут оптимизировать вашу кухню.

Существует такое понятие как «кухонный треугольник». Образно говоря, в идеале это равнобедренный треугольник, в вершинах которого находятся соответственно: плита, мойка и холодильник. Внутри этого треугольника и вертится домохозяйка во время приготовления пищи. Постарайтесь воссоздать подобный «треугольник» у себя дома. Лучше всего он достигается при П-образной или угловой планировке кухонного гарнитура.

Рабочую зону следует размещать между плитой и мойкой. Желательно, чтобы она была выполнена из цельной столешницы, шириной не менее 90 см и достаточно длинной (зависит от габаритов вашей кухни). Высоту рабочей поверхности нужно делать не стандартной, а индивидуально подгонять под рост хозяйки. Важно, чтобы рабочая поверхность была хорошо освещена, часто для этого необходимо устраивать дополнительную подсветку.

Дверки в нижних шкафчиках замените ящиками полного выдвижения. Так вам удастся сократить время поиска необходимой утвари. Ведь все содержимое выдвинутого ящика будет у вас на виду и легкодоступно. А вот в навесных шкафчиках и под мойкой лучше пользоваться стандартными дверками. Под мойкой, где обычно находится мусорное ведро и хранятся, используйте дверцы классического типа, а в навесных шкафчиках лучше продумать открывающиеся вверх, наподобие автомобильного багажника. Они помогут сократить риск ударов головой об дверцу при открытом ящике.

Разумно распределяйте содержимое ящиков. Наиболее часто используемые предметы должны храниться в зоне быстрого доступа – либо в выдвижных ящиках непосредственно под столешницей, либо в нижних секциях навесных шкафчиков. А то, что используется реже, храните в местах менее удобных и доступных.

Холодильник и морозильную камеру старайтесь устанавливать в углах кухни, но обращайте внимание на открывание. Дверца в открытом положении не должна причинять неудобств. Обеденный стол старайтесь разместить поближе к плите: но так, чтобы оставался достаточный проход, не стесняющий свободу передвижения.
Следуя этим простым советам, даже при небольших размерах помещения вы получите удобную и функциональную кухню , готовить в которой будет только в радость.

Со словом «комфорт» мы привыкли связывать что- то удобное, теплое мягкое, округлое без острых углов приятное на ощупь, легкое при перемещении. Так устроена человеческая психика, мы всегда и во всем стараемся удобно устроиться, так чтобы ничего не мешало нашему основному, на данный момент, занятию. Мы жаждем комфорта при путешествиях, на транспорте, в отелях. Длительное путешествие сегодня уже немыслемо при отсутствии комфорта.

Мы не выносим пустой, пусть даже очень просторной квартиры, мы начинаем стаскивать в неё какие-то привычные вещи, без которых жизнь наша неуютна сера и скучна. Очень быстро она приобретает вид уютного гнездышка, в котором его обладатель может не только спокойно спать, читать сидеть, смотреть телевизор. Комфорт нам не помешает и когда мы большую часть дня, проводим на работе.

Кем бы мы не работали, мы всегда подготавливаем рабочее место, чтобы как можно меньше тратить время на поиски необходимого инструмента, сырья, приспособлений, вспомогательный материал. Делаем все, чтобы комфортно было трудиться. Организация условий труда создает необходимые психофизические предпосылки для производительного, менее утомительного, унылого и однообразного труда.

Мы помним карикатурную пародию Чарли Чаплина на конвейерную сборку автомобилей на предприятиях Генри Форда, на первых автомобилестроительных предприятиях Детройта. Но, между тем, вопросам организации труда организаторы производства (Тейлор) уделяли немало внимания. В.И. Ленин 1913 году называл это « Научной системой выжимания пота»

Следует отметить, что наш русский революционер отзывался об этом весьма положительно. Проведённые исследования показали, что комфортные, с точки зрения организации труда, условия весьма положительно сказываются не только на повышении производительности труда, но и на самом рабочем. Он меньше устает, у него хорошее настроение, положительная мотивация трудовой деятельности. Все это достигается тщательно продуманным и хорошо реализованным функциональным комфортом.

Здесь все имеет важное значение: освещенность, вентиляция, запах, цвет стен, мебель, размещение выключателей, кнопок, рычагов управления, инструменты приспособления. Даже цвет ручек молотка и рабочей поверхности стола, спецодежда, оказывается, играет заметную роль.

Участник производственного процесса в соответствии с технологией должен функционировать в определенном направлении с определенной скоростью и все это не должно вызывать у него негативной реакции. Особое внимание функциональному комфорту уделяют на малоподвижных рабочих местах. На заводах ВЭФ в советское время, сборочные конвейеры обеспечивались стереонаушниками, чтобы работающие могли слушать функциональную музыку, дополнительную информацию. На крупных предприятиях создаются кабинеты релаксации, психологической разгрузки и отдыха.

Современные крупные супермаркеты, культурно-развлекательные центры, выставки немыслимы без зон функционального комфорта. Конечно, восприятие и представление о комфорте субъективны, но есть общие, выверенные опытом и временем элементы, которые и воздействуют положительно и с нужным эффектом.

Архитекторы, дизайнеры, художники, психологи и социологи уже не могут создавать сооружения без особой функциональной комфортной среды пребывания современного человека. Будь то кинотеатр, аэропорт или общественный туалет. Пришло время жить и работать красиво и комфортно.

Функциональный комфорт определяет удобство эксплуатации любого помещения. Он обеспечивает защиту от окружения, безопасность и осуществление всех функциональных процессов жизнедеятельности человека: сон, питание, отдых, личная гигиена, развлечения, деловые контакты и др. Разделение всех процессов жизнедеятельности человека в помещениях осуществляется приёмами функционального зонирования как общего пространства гостиницы с выделением функциональных блоков, так и микрозонированием.

Микрозонирование осуществляется также посредством рационального набора оборудования и его оптимального размещения в любом интерьере.

Эстетический комфорт предопределяет положительный эмоциональный настрой человека. Это обеспечивается благодаря средствам и приёмам, с помощью которых достигается объединение всех элементов интерьера в единое для восприятия целое. Эстетический комфорт интерьера зависит, в первую очередь, от гармоничности предметно-пространственного окружения, от того, насколько достигнута целостность и согласованность его элементов.

Эстетическая организация среды, или достижение красоты интерьера, включает множество разнообразных задач. Главные из них - это композиция пространства, цветовое решение и отделка поверхностей, хозяйственная (дизайнерская) форма оборудования и мебели, решение декоративных деталей, освещение, озеленение и др.

Таким образом, интерьер любого помещения гостиницы должен обладать экологическим, функциональным и эстетическим комфортом.

Экологический комфорт в интерьерах создаётся, в основном, благодаря системам инженерного обеспечения гостиниц: вентиляция, кондиционирование воздуха, централизованные пылеудаление, отопление и др.

Функциональный комфорт в основном обеспечивается оптимальным набором мебели и оборудования. Мебель является одним из активных компонентов в формировании интерьеров многих помещений гостиниц.

Под психофизиологической ценой деятельности мы понимаем отношение энергии (нервной или органической), затраченной работающим человеком в единицу времени к производительности его труда. Для некоторых видов деятельности психофизиологическая цена деятельности определяется как отношение затраченной в единицу времени энергии к реализуемому в данный момент уровню эффективности деятельности.
Продуктивность деятельности определяется как соотношение между уровнем активации и достигнутым результатом. Среди меняющихся условий активации, обусловленных разной сложностью деятельности, выделен адекватный уровень активации . Суть адекватной активации заключается в согласовании энергозатрат организма с требованиями деятельности при условии, когда эти требования находятся в соответствии с функциональными возможностями человека. Употребляя понятие «адекватная активация», необходимо иметь в виду ее проявление в такой форме напряженности, которая полезна для деятельности и не приводит к дезорганизации труда, а способствует его продуктивности. Это и позволяет квалифицировать такую форму напряженности как продуктивную.
Исследования показали, что отношение между успешностью выполнения заданной деятельности и уровнем активации функциональных физиологических систем (ФФС) выглядит следующим образом:
повышение уровня активации до определенной критической величины ведет к улучшению выполняемой деятельности;
дальнейшее повышение этого уровня приводит к ухудшению ее выполнения;
существует оптимальный уровень активации ФФС для выполнения каждой деятельности, который при условии согласованности внешних и внутренних средств деятельности порождает ФК; всякого рода нарушения этой согласованности обусловливают дискомфорт.
Итак, согласно приведенным выше принципам и понятиям теории ФС, функциональный комфорт определяется как оптимальное функциональное состояние активно действующего (работающего) человека, которое свидетельствует о благоприятных для него условиях, средствах деятельности, ее цели, процессах и содержании.
Положительное эмоциональное отношение к деятельности обусловливает адекватную мобилизацию психофизиологических процессов, нервных и психических функций.
Психофизиологическим обоснованием ФК служит продуктивная напряженность, для которой характерны минимальные энергозатраты организма и высокая результативность деятельности, при этом обеспечивается длительная работоспособность человека без признаков его преждевременной утомляемости и при условии безопасности труда. Следовательно, для ФК характерно сочетание высокого уровня успешной деятельности с ее низкими нервно-психическими затратами (психофизиологической ценой деятельности). Это отдаляет утомление и способствует длительной высокоэффективной работе без ущерба для здоровья человека.
Итак, в нашем понимании термин «функциональный комфорт» не имеет ничего общего с внешним бездействием или полным нервным расслаблением. Наоборот, состояние ФК возникает в процессе эффективно выполняемой деятельности.
Ведущую роль при определении содержания эмоционального аспекта ФК играет удовлетворение от работы. Такое удовлетворение многомерно. Отдельными его компонентами являются отношение к цели, процессу, содержанию и условиям деятельности. Главным компонентом в структуре удовлетворения от работы является отношение к цели деятельности. Удовлетворение от работы входит в содержание эмоционального аспекта ФК только в том случае, если высокая субъективная оценка цели деятельности сочетается в структуре удовлетворения от работы с высокими показателями всех компонентов этой структуры.
Оценка уровня ФК может проводиться с помощью психофизиологических методов с целью определения оптимума сенсорной и моторной нагрузки, которая обеспечивает это состояние. Эмоциональный компонент ФК определяется с помощью субъективных методов.
Функциональный комфорт характеризуют следующие основные признаки:
умеренная биоэлектрическая активность всех физиологических систем;
умеренные значения частоты сердечных сокращений при высокой стабильности работы сердца;
минимальные значения амплитуд кожно-гальванических потенциалов;
рациональное распределение функций между ведущими и вспомогательными мышечными группами;
высокая стабильность работы глазодвигательного аппарата.
Функциональный комфорт можно рассматривать как обобщенный критерий оптимизации системы «человек – орудие труда – рабочая среда», как оптимальное психофизиологическое состояние человека в процессе активной деятельности, проявляющееся в виде положительных эмоциональных реакций, и как критерий адекватности предметного окружения индивидуальным возможностям человека. Функциональный комфорт выступает мерилом эргономического совершенства как отдельных дизайнерских решений, так и дизайн-проектов в целом .

2. Функциональный комфорт как критерий оценки эргономического и эстетического совершенства технических систем, промышленных изделий, управляемых и обслуживаемых человеком, и окружающей его рабочей среды

Оценить степень эргономического совершенства ППС, т. е. соответствия последней функциональным возможностям работающего человека, например госслужащего, можно, как указывалось выше, с помощью критерия ФК. Этот критерий применялся неоднократно во ВНИИТЭ для оценки различных систем, включающих человека. Результаты показали, что данный критерий наиболее приемлем для определения эффективного взаимодействия работающего человека с окружающей его предметной средой в целом и отдельными ее компонентами.
Критерий ФК основан на важном методологическом принципе, или законе соответствия, разработанном в эргономике . Согласно этому принципу средства деятельности должны быть адекватны функциональным возможностям человека, осуществляющего эту деятельность.
Сущность и требования закона соответствия раскрываются в следующих основных положениях, которые необходимо учитывать при эргодизайнерском проектировании и организации деятельности:
Социальная значимость, цель и содержание деятельности, а также эстетические свойства используемого технического средства (механизма, машины, информационной модели и т. д.) должны удовлетворять психологическим требованиям человека, формируя в нем широту потребностей и обеспечивая мотивацию к труду.
Условия деятельности и конструкция технического средства, используемого человеком, должны соответствовать его психофизиологическим возможностям.
Всякая эффективно выполняемая деятельность должна быть высоко эргономична, т. е. организована или спроектирована таким образом, чтобы обеспечивалась ее минимально возможная психофизиологическая цена, которая не должна превышать для данных условий некоторого критического уровня, определяемого психофизиологическими возможностями человека.

Если психологически значимые факторы деятельности удовлетворяют требованиям человека, а условия труда и конструкция технического средства соответствуют в полной мере его психофизиологическим возможностям, то обеспечивается ФК. Он характеризуется минимальной психофизиологической ценой деятельности. Нарушение указанных закономерностей приводит к дискомфортным состояниям и высокой психофизиологической цене деятельности.
В исследованиях, проводимых во ВНИИТЭ в разные годы, концепция ФК служила теоретической основой при эргодизайнерском проектировании следующих объектов, используемых человеком:
средств отображения зрительной информации в виде контрольно-измерительных приборов и индикаторов в автомобилях ВАЗ и КамАЗ;
бытовых ручных электроинструментов;
кабин зерноуборочных комбайнов;
компьютерно-игрового комплекса для дошкольников;
предметно-пространственной среды государственных учреждений.

3. Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход)

Начнем с вопроса о критерии ФК. Его применение при проектировании и эргономической оценке ППС для госслужащих имеет свою специфику. ППС должна обеспечивать минимальную психофизиологическую цену деятельности, выполняемой человеком в этой среде.
Минимум непроизводительных психофизиологических затрат может быть обеспечен за счет выбора рационального алгоритма при решении конкретных задач, наличия необходимого технического, информационного и программного обеспечения, а также за счет оптимизации ППС.
Другим важным требованием критерия ФК является создание таких условий труда, которые способствуют формированию чувства удовлетворенности от взаимодействия со средой, ее техническими и эстетическими свойствами. Это относится к оборудованию, компьютерам, средствам связи и другим предметам.
При рассмотрении структуры ФК мы указывали на такой важный компонент, как удовлетворение от работы. Целесообразно привести мнение психологов по этому вопросу . Удовлетворенность работника своим трудом зависит от того, какими будут усилия работника в процессе труда, какой будет его готовность принять на себя те или иные профессиональные обязанности. В основе удовлетворенности трудом всегда лежат определенные потребности человека. Будучи осознанными, эти потребности становятся мотивами трудовой деятельности.
Функциональный комфорт в деятельности госслужащего может быть представлен четырьмя блоками показателей.
Первый блок включает индикаторы отношения субъекта к предметной среде, ее компонентам, эстетическим свойствам компонентов, их функциональному назначению. Для получения таких показателей применяются биомеханические и антропометрические методы, методы опроса и анкетирования.
Второй блок состоит из показателей, характеризующих психофизиологическую цену деятельности. Этот набор показателей может быть получен в результате оценки функциональных состояний субъекта труда, в частности, состояния напряженности. Используются психологические и психофизиологические методы, например методика оценки самочувствия, активности, настроения, измерения частоты сердечных сокращений, артериального давления, тремора рук, тестирование по Люшеру.
Третий блок предусматривает показатели эффективности деятельности субъекта труда. Такая деятельность состоит из выполнения различных функциональных процессов. Располагая показателями третьего и второго блоков, можно определить психофизиологические затраты на выполнение конкретной деятельности.
Четвертый блок содержит признаки, полученные на основе данных анкетирования. Они включают показатели отношения человека к деятельности, к выполняемым процессам, результатам деятельности, к напряженности труда, ее темпу, содержанию и нагрузкам.
Таким образом, интегральный показатель ФК должен складываться из данных четырехуровневой оценки. Результаты данного комплексного исследования, выполненного специалистами ВНИИТЭ, приведены в работе. «Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход)» (М., 2003).
Обобщая сказанное, сделаем следующие выводы.
1. В процессе профессиональной деятельности у большинства государственных служащих доминируют негативные интегративные ФС стресса, сильного утомления, высокой тревожности, психического насыщения. Субъективно многими это воспринимается как сильная психологическая усталость от нервных нагрузок.
2. Основные факторы, обусловливающие возникновение негативных ФС, как правило, социально-экономические (низкая заработная плата, частые реорганизации, неуверенность в завтрашнем дне и др.).
Среди других значимых факторов можно назвать недостаток комфортности на рабочем месте, изъяны в организации профессиональных взаимодействий, в информационном обеспечении. Действие этих факторов может быть компенсировано за счет внедрения эргодизайнерских рекомендаций, основанных на концепции ФК. Согласно концепции средства деятельности и условия ее осуществления должны соответствовать функциональным возможностям и индивидуальным предпочтениям субъекта труда.
3. Сама ППС госучреждений должна не только способствовать компенсации негативных ФС, но и вызывать удовлетворенность условиями труда и отношениями, давать возможность управлять эмоциональным состоянием. Это позволит сформировать позитивное отношение к служебной деятельности, что скажется на ее эффективности.
4. ППС и особенно комфортные средства деятельности должны стимулировать инновационную активность, стремление к освоению новых средств деятельности и алгоритмов ее выполнения. Это в свою очередь становится фактором побуждения к личностно-профессиональному развитию.
В заключение остановимся на вопросе регулирования трудовой нагрузки работающих в сфере управления, точнее, на одном из аспектов этого вопроса. Речь идет о том, что руководитель должен работать в режиме оптимальной трудовой нагрузки. Работая в режиме слишком простых или хорошо освоенных обязанностей, он трудится без энтузиазма, испытывая тягостное ощущение неудовлетворенности по причине нереализованных потенциальных возможностей и способностей. Этот вывод подсказан и подтвержден результатами исследований . Столь же неловко руководитель чувствует себя при выполнении слишком сложных функций, приводящих к быстрому утомлению. Как недогрузка, так и перегрузка вызывают у работающих дискомфортные состояния.

4. Проблема безопасности субъекта труда и функциональный комфорт

Особого внимания при эргодизайнерском проектировании техники заслуживает обеспечение безопасности труда в процессе эксплуатации человеком любых промышленных изделий, в особенности технически сложных.
Безопасность субъекта труда определяется как защищенность его личных интересов и потребностей, жизни и здоровья от возможных угроз (опасностей). При этом интересы субъекта представляются как элемент его потребностно-мотивационной сферы.
В проблематике безопасности труда можно выделить ряд аспектов, обусловливающих опасные факторы в сфере трудовой деятельности. Наиболее часто нарушается техника безопасности на рабочем месте, что провоцирует аварийную ситуацию. Последняя обычно негативно сказывается на ФС работающего, вызывает у него нервозность, влекущую дезорганизацию деятельности или ее срыв.
Опасные и вредные производственные факторы классифицируются по видам источников неблагоприятного воздействия на человека . Для механических, температурных, химических факторов возможно прогнозирование их непосредственного опасного воздействия на работоспособность человека. Воздействие других факторов заключается в опосредованном влиянии, формирующем опасную ситуацию через определенный временной интервал. К таким фактором могут быть отнесены, например, рассогласование информационного и моторного полей интерфейса «человек-машина», перегрузка оперативной памяти пользователя, дефицит времени при управлении перемещающимися объектами.
Существенным фактором вероятности опасной ситуации могут стать неправомерные или ошибочные действия персонала при отклонении от установленных требований (в виде производственных инструкций и предписаний).
Во избежание аварийных ситуаций алгоритм управления сложной техникой помимо соблюдения всех учитываемых при проектировании норм, правил и требований должен предусматривать меры по предотвращению аварий, возникающих в ряде случаев по вине обслуживающего персонала и связанных с его ошибочными действиями. Примером подобного явления могут служить авиационные катастрофы. Другой аспект, который имеет смысл рассмотреть, – это беспечность работающих в сложных условиях людей, которая объясняется двумя причинами.
Первая – отсутствие высоких профессиональных навыков работающих, незнание возможных последствий аварий.
Вторая причина – высокая рабочая мотивация, в некоторых случаях перекрывающая чувство опасности, которая часто связана либо с потребностью в получении высокого заработка и пренебрежением опасностью, либо с отсутствием способности к прогнозированию аварийной ситуации, представляющей опасность для здоровья, а иногда и для жизни субъекта труда. Именно такая ситуация имела место на шахте «Ульяновская» в Кемеровской области, когда работающие в шахте люди без должной ответственности стали вмешиваться в сложнейшую систему обеспечения безопасности труда, информирующей об уровне концентрации метана.

Схема 2
Компоненты, требования и условия формирования функционального комфорта субъекта труда

Первые два вида катастроф – наиболее значительные, связаны с непредусмотрительностью людей, участвующих в работе того и другого сложнейшего человеко-машинного комплекса. Действия работающих людей не являлись механическими и носили скорее произвольный характер. Именно поэтому эксперты решили, что возникшие катастрофические ситуации произошли действительно по вине человека.
Но существует еще довольно известный и распространенный фактор – состояние утомления отдельного субъекта труда, а иногда и всего персонала. Оно связано с процессами, происходящими в человеческом организме, наиболее часто возникающими в связи с разного рода перегрузками.
На наш взгляд, предотвратить многое из того, о чем было сказано выше, возможно за счет строгого определения соотношения возможностей работающего человека с условиями и особенностями самой деятельности, которую он выполняет, и способами ее организации. Чтобы добиться полной безопасности деятельности, при наличии которой можно ставить вопрос о достижении состояния ФК, следует оценивать его уровень применительно к каждому конкретному виду техники, тому рабочему месту и той предметной среде, где эта техника эксплуатируется. Такие данные могут быть получены в процессе предпроектного эргономического моделирования, являющегося необходимой стадией эргодизайнерского проектирования. Для наиболее наглядного представления феномена ФК применительно к деятельности работающего человека в широком смысле слова рассмотрите схему 2.
Этими данными должны быть вооружены дизайнеры, конструкторы, проектировщики сложных систем. В их совместной деятельности с эргономистами на всем протяжении проектирования изделий должны быть предусмотрены нештатные ситуации и предусмотрены средства, не допускающие их появления. Совместная деятельность дизайнеров и эргономистов обогатят дизайнеров знаниями о человеческом факторе.

Вопросы для самопроверки

1. При каких условиях возникает состояние функционального комфорта?
2. Почему функциональный комфорт называют обобщенным критерием оптимизации трудовой деятельности?
3. Какие показатели функционального комфорта являются наиболее значимыми?
4. Каковы требования функционального комфорта?
5. Каковы внешние условия функционального комфорта?
6. Какое функциональное состояние считается ведущим в трудовой деятельности человека?

Задания

1. Дайте определение понятия «функциональный комфорт».
2. Раскройте содержание понятия «функциональный комфорт».
3. Назовите базисные компоненты функционального комфорта и условия его формирования.
4. Дайте определение понятия «функциональное состояние».
5. Назовите типичные функциональные состояния в трудовой деятельности. Дайте характеристику каждого состояния.
6. Как соотносятся функциональный комфорт и безопасность субъекта труда? Покажите на примере.

Литература

Даниляк В.И., Чайнова ЛД. Инновационный подход к нормативным требованиям человеческого фактора // Компетентность, 2005, № 2/21.
Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М., 1984.
Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М.: Изд-во ВНИИТЭ, 1978.
Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности //Техническая эстетика, 1985, № 2.
Чайнова Л.Д. Напряженность как ведущее функциональное состояние работающего человека // Проблемы системного исследования состояния напряженности человека // Труды ВНИИТЭ. Сер. «Эргономика». Вып. 32. М., 1986.
Чайнова Л.Д. Концепция функционального комфорта // Новые информационные технологии в дошкольном образовании. М.: Линка-Пресс, 1998.

Глава 3
Принципы, методы и средства эргодизайнерского проектирования

Эргодизайнерское проектирование промышленных изделий, технических систем, управляемых и обслуживаемых человеком, предметов труда и быта, а также ППС для различных видов деятельности может быть успешным только в том случае, если оно опирается на устойчивые научные принципы, современные апробированные методы и средства.

1. Системно-деятельностный подход

Принципом, на котором строится любое эргономическое и эргодизайнерское исследование, является системным подходом. Такой характер исследований на его начальной стадии часто проявляется в превалировании той или иной функциональной физиологической системы (ФФС), например, зрительной или двигательной, обеспечивающих сенсомо-торную деятельность. Однако, как правило, на заключительной стадии работы рассматривается совокупность ФФС, проявляющихся в их взаимосвязи, взаимодополняемости, что обеспечивает осуществление изучаемой и проектируемой деятельности.
Системный подход обусловлен стремлением к целостному рассмотрению человеко-машинных комплексов, синтезу различных аспектов исследования, потребностью в выявлении возможных психофизиологических затрат, связанных с выполнением конкретной деятельности .
Важной составляющей системного подхода является деятельностный подход. В психологической науке сочетание этих подходов получило название «системно-деятельностный подход». В психологических науках о трудовой деятельности принято считать, что только анализ проектируемой деятельности и выявление на этой основе ее характерных особенностей позволяют согласовывать психические, физические и психофизиологические возможности субъекта со свойствами современных человеко-машинных комплексов, создавать предпосылки для образования оптимального ФС работающего человека в процессе деятельности, т. е. состояние функционального комфорта.
За этим следует положение, касающееся непосредственно интерпретации деятельностного подхода, согласно которому в человеко-машинном комплексе техника выступает как средство, включенное в деятельность человека, и рассматривается с позиций человеческого фактора. В данном случае в центре внимания оказывается структура деятельности со всеми ее элементами (т. е. ее состав) . Происходит представление действия как многокомпонентного образования, каждое из составляющих которого обладает своими функциями, проявляющимися в едином действии, расцениваемом как система.
Такое представление обусловливает получение интегральных характеристик человека и техники, проявляющихся в конкретных условиях их взаимодействия. Таким образом, находит свое объяснение общеизвестный постулат «учет человеческого фактора» в системах «человек-машина».
Итак, системно-деятельностный подход позволяет использовать в том или ином сочетании методы различных наук, на стыке которых возникают и решаются качественно новые эргодизайнерские проблемы.

2. Методологическая база эргодизайнерского проектирования. Полиэффекторный метод

Метод одновременной регистрации реакций организма использовался для оценки психофизиологических параметров в процессе выполнения человеком разных видов сенсомоторной деятельности. Это известный метод, с помощью которого может изучаться работа различных систем организма в процессе конкретной деятельности. Принцип полиэффекторной регистрации состоит в одновременной записи комплекса реакций – как произвольных, так и непроизвольных. В результате возможно судить об особенностях выполняемой деятельности, устанавливать корреляции между характером внешних сигналов и ответными реакциями на них.